Prijava Registracija

Prijava

Korisničko ime *
Lozinka *
Zapamti me

Kreiraj novi nalog

Polja obeležena zvezdicom (*) su obavezna.
Vaše ime *
Korisničko ime *
Lozinka *
Potvrdite lozinku *
El. pošta *
Potvrdite el. poštu *
Antispam zaština *

serveri

Instaliranje i administracija

Računarske mreže

Projektovanje, kabliranje, održavanje

Voip telefonija

Nabavka i montaža VoIP centrala i telefona

web hosting

Hosting paketi i registracija domena

web dizajn

Dizajn i izrada web sajtova.

Softver

Dizajn i izrada desktop i web aplikacija.

GPS tracking

GPS tracking

Video Nadzor

Montaža opreme za video nadzor Vašeg objekta.

Servis

Servis i održavanje računara

web shop

Prodaja računara, komponenti i opreme

 x 
Vaša korpa je prazna

Posetite BSCshop.rs na portalu ShopMania

Kontakt

+38123 601 200

+38123 234 632

Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli.

Opšti uslovi korišćenja e shop-a "BS computer" SA


Korisnici eShop-a

Korisnici „BS Computer“ eShop-a mogu biti isključivo punoletna fizička lica.
„BS Computer“ SA zadržava pravo da izvrši izmenu i dopunu Opštih uslova u skladu sa Zakonom i svojim poslovnim potrebama. Svaka izmena Opštih uslova je obavezujuća od dana objavljivanja na internet prezentaciji „BS Computer“ SA.
Svaki korisnik eShop-a „BS Computer“ SA dužan je da se pre korišćenja usluge upozna sa Opštim uslovima. Korišćenjem eShop-a „BS Computer“ SA neopozivo pristajete na pravila propisana ovim opštim uslovima.

Registracija Korisnika

Pre početka korišćenja eShop-a Korisnik se mora registrovati. Nakon izvršene registracije, Korisniku će biti dodeljeno korisničko ime i lozinka. Korisničko ime i lozinka služe isključivo za autorizaciju korišćenja eShopa tj. za pristup pojedinim personalizovanim sadržajima kao što su podaci o narudžbini ili status kupovine. Korisnik registracijom potvrđuje sledeće:
1. da je u potpunosti upoznat i da prihvata ove opšte uslove;
2. tačnost i potpunost u obrascu navedenih podataka;
3. da daje izričitu saglasnost „BS Computer“ SA da može, u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti ličnih podataka obrađivati lične podatke naznačene u porudžbini, za potrebe vlastitih evidencija i pružanja drugih usluga i da „BS Computer“ SA navedene podatke može davati trećima u svrhu izvršavanja Usluge, zaštite korisnika „BS Computer“ SA eShop-a kao i sprečavanja eventualnih zloupotreba.
U toku procesa registracije putem interneta Korisnik je dužan da pruži istinite i potpune podatke.
Korišćenjem eShop-a „BS Computer“ SA pristajete da sve sporove nastale u procesu kupovine putem eShop-a rešavate sporazumno sa „BS Computer“ SA, a u slučaju da se spor ne može sporazumno rešiti, za rešavanje spora nadležan je sud u Zrenjaninu.
U ime firme „BS Computer“ SA obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših Korisnika. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o Korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje Korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo Korisnicima mogućnost izbora da li žele da budu na našim mailing listama koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o Korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni firme „BS Computer“ SA (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Pored navedenih prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica, i omogućili Vam jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.
Obavezujemo se da prikupljene podatke ne koristimo ni u koje druge svrhe.

Naručivanje Proizvoda

Da bi narudžbenica Korisnika bila uspešno obrađena neophodno je da Korisnik unese tačne podatke o imenu i prezimenu, kontakt telefonu, adresi, e-mail adresi. Uz pomoć ovih podataka Korisniku će biti omogućena isporuka. Broj transakcije se dobija u toku obavljanja kupovine. Pre potvrde kupovine Korisniku je omogućeno da uoči i ispravi greške u unosu podataka pre nego što potvrdi narudžbenicu. Korisnik može pročitati Uputstvo za kupovinu na BSCshop.rs na posebnoj internet stranici.
Popunjavanjem narudžbenice Korisnik potvrđuje da je na jasan i razumnjiv način pre kupovine obavešten o:
1. osnovnim obeležjima Proizvoda;
2. adresi i drugim podacima koji su od značaja za utvrđivanje identiteta „BS Computer“ SA;
3. prodajnoj ceni, kao i o svim dodatnim i drugim troškovima koji se stavljaju na teret Korisnika;
4. načinu plaćanja i roku isporuke, načinu izvršenja drugih obaveza, kao i načinu na koji se postupa po pritužbama Korisnika;
5. postojanju prava Korisnika na jednostrani raskid ugovora pod uslovima propisanim Zakonom o zaštiti potrošača, ukoliko su takvi uslovi ispunjeni;
6. podršci koju „BS Computer“ SA pruža Korisniku posle prodaje, ugovornim garancijama (ukoliko Korisnik ima pravo na istu) i uslovima pod kojima Korisnik ima pravo na ugovorne garancije;
7. da eventualni spor između njega i „BS Computer“ SA može biti rešen vansudskim putem, ukoliko strane sporazumno dogovore angažovanje jednog ili više medijatora ili arbitara, radi rešenja spora;
8. da ima mogućnost uoči i ispravi greške u unosu podataka pre nego što pošalje Narudžbenicu;
9. da će imati mogućnost elektronskog pristupa Kodeksu ponašanja „BS Computer“ SA;
10. da su sva dokumenta dostupna na srpskom jeziku.

Provera podataka

Svaka narudžbenica se pre dalje obrade proverava u cilju validacije podataka koje je Korisnik naveo prilikom njenog kreiranja. „BS Computer“ SA zadržava pravo pozivanja Korisnika telefonom u cilju provere podataka. U slučaju sumnje u tačnost navedenih podataka ili u slučaju da podatke nije moguće proveriti, „BS Computer“ SA zadržava pravo otkazivanja narudžebenice o čemu će Korisnik biti obavešten putem email-a koji je naveo prilikom registracije. Korisnik je u mogućnosti nakon kupovine da se informiše o statusu kupovine na telefon 023/234-632. Korisnikovi lični podaci neće biti upotrebljeni u marketinške ili bilo koje druge svrhe, ukoliko Korisnik nije dao saglasnost za navedeno.

Načini plaćanja

„BS Computer“ SA eShop omogućava plaćanje proizvoda iz svoje ponude pouzećem. Plaćanje pouzećem podrazumeva gotovinsko plaćanje kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši isključivo u dinarima.

Cene Proizvoda

Cene proizvoda su izražene u dinarima i uključuju PDV. Proizvodi su podložni promeni cena sve do potvrde kupovine. „BS Computer“ SA garantuje cenu na dan kupovine, bez obzira na eventulanu promenu cene pre izvršene isporuke.

Isporuka Proizvoda

Isporuka Proizvoda moguća je isključivo na teritoriji Republike Srbije. Uz pošiljku stižu račun i pripadajući Garantni list. „BS Computer“ SA se obavezuje da će kupljenu robu dostaviti Korisniku na adresu koju je uneo u procesu kupovine u roku:
1. do 7 radnih dana od trenutka odobrenja narudžbenice;
2. do 14 dana ukoliko se radi o Proizvodu koji je u pristizanju ili trenutno nije raspoloživ u online prodavnici. Ukoliko je poručeni Proizvod trenutno nije raspoloživ Korisnik će biti obavešten u najkraćem roku.
Molimo Vas da, pre nego što prihvatite porudžbinu od kurirske službe, proverite njen sadržaj (količinu, stanje robe ili eventualna oštećenja). Ukoliko je sadržaj poručene robe nekompletan ili oštećen, imate pravo da odbijete prijem robe. Prijave nedostataka koje se upute nakon isteka 24 sata od prijema pošiljke nećemo uvažiti.
Troškove dostave pošiljke snosi Korisnik po važećem cenovniku kurirske službe koja dostavlja Proizvod. Ukoliko Korisnik unese pogrešne lične podatke ili podatke o adresi prebivališta prilikom procesa kupovine, „BS Computer“ SA ne snosi odgovornost za neisporučivanje robe. U tom slučaju „BS Computer“ SA će pokušati da kontaktira Korisnika i isporuči robu na novoutvrđenu adresu. Ukoliko Korisnik ne želi da preuzme kupljenu robu, isti se tereti za nastale interne troškove „BS Computer“ SA. Nakon obavljene kupovine, a pre isporuke na kućnu adresu, specifikacija izabranih Proizvoda se ne može menjati. U slučaju bilo kakve promene ili problema u toku isporuke „BS Computer“ SA će pokušati da kontaktira Korisnika na kontakt telefon ili email koji je ostavio prilikom procesa kupovine. „BS Computer“ SA nije obavezan da rešava reklamacije uzrokovane nemogućnošću isporuke zbog netačne ili nepostojeće adrese Korisnika.

Rezervacija proizvoda

Proizvodi koje Korisnik stavi u korpu u procesu kupovine nisu rezervisani. Proizvod je rezervisan tek nakon potvrde kupovine od strane Korisnika. U periodu između stavljanja Proizvoda u korpu i potvrde kupovine postoji mogućnost da količine Proizvoda više nisu dostupne putem eShop-a o čemu će Korisnik biti obavešten. U ovom slučaju porudžbina će preći u status rezervacije proizvoda. Ukoliko to Korisniku ne odgovara, rezervaciju/porudžbinu može otkazati.

Prekid konekcije

U slučaju greške prilikom kupovine (npr. prekid konekcije sa internetom...), status računa Korisnik može da proveri ponovnom registracijom. „BS Computer“ SA neće odgovarati za bilo koju štetu koja bi mogla nastati zbog prekida internet konekcije prilikom korišćenja eShop-a.

Uslovi za otkazivanje porudžbine

U slučaju jednostranog raskida u smislu člana 35. Zakona o zaštiti potrošača, svi kupljeni Proizvodi moraju biti vraćeni u originalnoj ambalaži, uz pripadajuću dokumentaciju, na adresu „BS Computer“ SA, Vladimira Cvetkova 43, 23000 Zrenjanin. Troškove povraćaja Proizvoda snosi Korisnik.
Korisnik je obavezan dostavljeni Proizvod vrati u stanju u kojem mu je isti dostavljen i u originalnom pakovanju (trgovačko pakovanje u kojem je roba dostavljena), u suprotnom će se povraćaj smatrati nevažećim te će Proizvod biti vraćen na Korisnikovu adresu i povraćaj neće biti obavljen. Ukoliko se ustanovi da je Proizvod oštećen nepažljivim rukovanjem, da se ne nalazi u originalnom pakovanju (što uključuje i da je zaštitna folija displeja skinuta ili oštećena) i/ili da paket nije kompletan, povraćaj neće biti obavljen, a Proizvod će biti vraćen na adresu Korisnika.
Korisnik gubi pravo na jednostrani raskid ukoliko se izričito (označavanjem polja u narudžbenici) saglasio da „BS Computer“ SA započne pružanje usluge pre isteka roka za jednostrani raskid.
Pravo na jednostrani raskid Korisnik može da ostvari u roku od 14 (četrnaest) dana od dana preuzimanja Proizvoda. U navedenom roku je potrebno da Korisnik pošalje „BS Computer“ SA formular koji se nalazi na sajtu (Obrazac za jednostrani raskid) na adresu: „BS Computer“ SA, Vladimira Cvetkova 43, 23000 Zrenjanin. Povraćaj Proizvoda u ovom roku smatra se blagovremenom izjavom o jednostranom raskidu.
„BS Computer“ SA će najkasnije u roku od 30 (trideset) dana od prijema izjave o jednostranom raskidu Korisniku vratiti iznos koji je primio po osnovu isporuke Proizvoda.
„BS Computer“ SA neće snositi odgovornost za štetu koja može nastati za Korinsika ili treća lica usled:

  1. zloupotrebe ličnih podataka u svrhu naručivanja Proizvoda;
  2. neautoriziranog korišćenja korisničkog imena i lozinke ili radnje koja je povezana sa takvim korišćenjem;
  3. upotrebe ili zloupotrebe korišćenja eShop-a, ako predmetna šteta nije nastala krivicom zaposlenog u „BS Computer“ SA.


Garancija kvaliteta

„BS Computer“ SA garantuje za kvalitet svojih proizvoda. Svi proizvodi su originalne robne marke i odgovaraju specifikaciji navedenoj na sajtu.
Davalac garancije, u garantnom roku, o svom trošku obezbeđuje otklanjanje kvarova i nedostataka Proizvoda koji proizilaze iz nepodudarnosti stvarnih sa propisanim odnosno deklarisanim karakteristikama kvaliiteta Proizvoda. U slučaju neizvršenja ove obaveze, davalac garancije će zameniti Proizvod novim ili vratiti novac.
Garantni rok počinje danom prodaje Proizvoda, koji se unosi u garantni list i overava pečatom i potpisom ovlašćenog prodavca.
Kupac gubi pravo na garanciju ako se kvar izazove nepridržavanjem datih uputstava za upotrebu i ako su na Proizvodu vršene bilo kakve popravke od strane neovlašćenih lica.
Da bi se izbegli nesporazumi, prilikom isporuke dužnost „BS Computer“ SA i Korisnika je da izvrše pregled proizvoda i da ukažu na eventualna mehanička oštećenja, u kom slučaju će Proizvod biti zamenjen.

Reklamacije i povraćaj robe

Ukoliko dođe do reklamacije nekog od kupljenih Proizvoda, „BS Computer“ SA će u najkraćem roku, a u okviru zakonske procedure, popraviti pokvareni Proizvod, zameniti ga novim ili izvršiti povraćaj novca. U slučaju da želite da uložite reklamaciju na neki Proizvod, kontaktirajte nas na 023/234-632, radnim danom od 8:00 do 18:00, ili putem e-mail adrese Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli. .
Reklamaciju možete ostvariti u sledećim slučajevima:
1) Reklamacija prilikom instalacije ili prvog puštanja - Ukoliko se prilikom instalacije ili prvog puštanja u rad konstatuje da je isporučeni Prozvod oštećen, nekompletan, da ne odgovara specifikaciji ili je neispravan, kupac ima pravo na reklamaciju. Davalac garancije će popraviti pokvareni Proizvod, zameniti Proizvod novim ili vratiti novac u najkraćem mogućem roku.
2) Reklamacija u garantom roku - Davalac garancije, u garantnom roku, o svom trošku obezbeđuje otklanjanje kvarova i nedostataka Proizvoda koji proizilaze iz nepodudarnosti stvarnih sa propisanim odnosno deklarisanim karakteristikama kvaliiteta proizvoda. U slučaju neizvršenja ove obaveze, davalac garancije će popraviti pokvareni Proizvod, zameniti Proizvod novim ili vratiti novac.
Da biste ostvarili pravo na reklamaciju potrebno je da:
reklamirani Proizvod pošaljete ili donesete u servis naznačen na garantnom listu u originalnoj ambalaži;
da podnesete na uvid original garantnog lista i fiskalni račun;
da date opis neispravnosti;
nakon toga, sve informacije o statusu Proizvoda koji je na servisu Korisnik isključivo dobija od „BS Computer“ SA.
Na sve reklamacije primenjivaće se Pravilnik o rešavanju po reklamaciji kupca.
Korisnik prihvata ove uslove korišćenja klikom na polje “Pročitao/la sam i prihvatam Opšte uslove korišćenja eShop-a „BS Computer“ SA“. Na sva ostala pitanja koja nisu obuhvaćena ovim opštim uslovima, primenjuju se odgovarajuće zakonske odredbe.
Na korišćenje eShop-a primenjivati će se odredbe važećeg Zakona o elektornskoj trgovini i ostalih zakona koji se odnose na pružanje i korišćenje eShop-a „BS Computer“ SA.

footer